Perubahan Budaya Pengaruhi Ekspektasi Pemenuhan Layanan Publik
Indonesiaplus.id – Pelayanan publik yang memuaskan hanya dapat dicapai jika petugas layanan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif dan efisien. Upaya peningkatan kompetensi petugas layanan merupakan salah satu hal signifikan…